O Latam Pass anunciou em janeiro de 2022 uma nova regra para concessão de upgrade de cabine para seus clientes elite que entraria em vigor em 1º de abril desse ano. Porém, as mudanças foram adiadas e a empresa anunciou essa semana que elas começam a valer a partir do dia 22 de agosto de 2023.
Na nova regra, o programa vai deixar de usar “cupons de upgrade” para adotar “trechos de cortesia”. Além disso, os clientes das categorias mais altas, Black e Signature, deixam de ter upgrades ilimitados em voos fora da América do Sul, que serão limitados a 8 e 10 voos por ano, respectivamente.
Veja em detalhes como era e como vai ficar:
Regra para upgrade de cabine em voos Latam até 21/08/23
Atualmente, os clientes elite e dos cartões de crédito Latam Pass Itaú Platinum, Black e Infinite recebem cupons que podem ser utilizados em voos da companhia. Quanto maior o status, maior será a quantidade de cupons, que podem ser até ilimitados.
| Status / Cartão Latam Pass | Quantidade de cupons |
| Latam Pass Gold | 2 cupons |
| Latam Pass Gold Plus | 4 cupons |
| Latam Pass Platinum | 6 cupons |
| Latam Pass Black | Cupons ilimitados mais 6 cupons para acompanhantes |
| Latam Pass Black Signature | Cupons ilimitados mais 6 cupons para acompanhantes |
| Latam Pass Itaú Platinum | 3 cupons |
| Latam Pass Itaú Black ou Infinite | 6 cupons |
Os cupons não são cumulativos, ou seja, o cliente Latam Pass Gold Plus que tiver o cartão Latam Pass Visa Infinite terá 6 cupons de upgrade, pois trata-se do benefício maior.
A quantidade de cupons necessária para upgrade varia de acordo com a origem e destino da viagem. Por exemplo, uma viagem entre Brasil e Estados Unidos ou Europa exige 3 cupons. Para ida e volta, seriam 6 cupons. Para viagens dentro da América do Sul é exigido 1 cupom e, para voos para a Oceania, 4 cupons.
Regra para upgrade de cabine em voos Latam a partir de 22/08/23
Na nova regra, os clientes passarão a receber “trechos de cortesia” que podem ser para uso em viagens dentro ou fora da América do Sul, veja como será:
| Status / Cartão Latam Pass | Trechos na América do Sul | Trechos fora da América do Sul |
| Latam Pass Gold | 4 trechos | – |
| Latam Pass Gold Plus | 6 trechos | – |
| Latam Pass Platinum | 8 trechos | 2 trechos |
| Latam Pass Black | Ilimitados | 8 trechos |
| Latam Pass Black Signature | Ilimitados | 10 trechos |
| Latam Pass Itaú Platinum | 3 trechos | 1 trecho |
| Latam Pass Itaú Black ou Infinite | 6 trechos | 1 trecho |
A nova regra é melhor ou pior que a atual?
Depende da quantidade de voos que você faz num ano. A nova regra é mais simples de entender já que só existem dois tipos de “trecho cortesia”: para voos na América do Sul e para voos para outros destinos. Este último pode ser usado em voos tanto para América do Norte como também para Europa e Oceania. A boa notícia é que alguns passageiros terão um número maior de upgrades para utilizar, como é o caso dos clientes Latam Pass Gold e Platinum e dos cartões Latam Pass Platinum, Black e Infinite.
Por outro lado, os clientes Gold Plus, que no modelo atual podem pleitear upgrade para voos para Oceania, América do Norte ou Europa, não poderão mais no novo sistema, ficando limitados a voos na América do Sul.
Já os clientes das categorias mais altas, Black e Signature, perderão os upgrades ilimitados em voos para fora da América do Sul, mas no novo modelo poderão levar acompanhante com seus cupons em mais de uma viagem de longo curso. No modelo antigo eram apenas 6 cupons que se esgotavam em 2 voos para a Europa ou Estados Unidos, por exemplo. Dependendo da quantidade de voos que o cliente fizer no ano, o novo modelo pode ser vantajoso, já que vai dar pra pedir o upgrade em quatro (Black) ou cinco (Black Sig) viagens com um acompanhante, ou duas viagens com três acompanhantes, por exemplo.
E você, o que achou das mudanças? Comente e participe.
Saiba mais sobre as regras para upgrade de cabine da Latam no site.