Semanas atrás publicamos uma promoção da Livelo com o TudoAzul que oferecia até 100% de bônus na transferência de pontos entre os programas além de 20% de pontos de volta. De acordo com o regulamento da promoção, os pontos bônus no TudoAzul deveriam ser creditados até hoje (06/07), o que não ocorreu para a maioria dos participantes.
O TudoAzul entrou em contato conosco e informou que precisou prorrogar o prazo para crédito dos pontos bônus por mais 10 dias úteis, ou seja, até o dia 20 julho de 2023. O programa reforçou que todos os participantes receberão o bônus corretamente dentro do novo prazo e que trata-se apenas de uma instabilidade sistêmica.
Ufa! Então se você participou da promoção e ainda não recebeu o bônus, pode ficar despreocupado que ele será creditado até a nova data. Com certeza a notícia chateia muitos participantes que têm planos para uso imediato dos pontos (e não tiro a razão deles) mas, por outro lado, gostei da transparência do programa em definir um novo prazo e não deixar os clientes inertes a situação.